Que faire en cas de décès à Chartres et Lucé ? Le guide d'urgence des premières heures

URGENCE DÉCÈS (24h/24 – 7j/7) : Un proche vient de nous quitter à domicile, à l'hôpital ou en EHPAD ?

Ne restez pas seul. Notre équipe intervient immédiatement sur Chartres, Lucé, Mainvilliers, Luisant et toute l'agglomération.

📞 Appelez-nous directement au 02 37 25 82 02 ou au 06 79 88 10 47. Nous prenons tout en charge.

1. Le constat médical : La priorité absolue dans les premières minutes

Avant toute prise en charge funéraire, la loi impose qu'un médecin constate officiellement le décès et établisse le certificat de décès.

• Décès à domicile (Chartres, Lucé et communes voisines) : Contactez immédiatement le médecin traitant du défunt, le médecin de garde ou SOS Médecins Chartres. Si le décès survient la nuit ou le week-end, le SAMU (15) pourra vous orienter vers le praticien de permanence.
• Décès en établissement (Hôpital Louis-Pasteur au Coudray, clinique ou EHPAD) : Le personnel soignant effectue la démarche et fait établir le certificat par le médecin de service.
• Conseil d'urgence : Ne modifiez pas la tenue et ne déplacez pas le défunt avant la délivrance du certificat médical afin d'en garantir la conformité légale.

💡 Besoin d'aide dans la nuit ? Si le médecin tarde à intervenir ou si vous ignorez qui contacter sur l'agglomération chartraine, appelez notre permanence d'urgence. Nous vous guidons pas à pas selon l'heure et la commune.

2. Le transfert et la prise en charge du défunt (H24)

Dès le certificat médical rédigé, la prise en charge logistique doit être engagée sans attendre.

Appelez-nous maintenant

Ce que nous faisons immédiatement pour vous :

• Transport avant mise en bière : Nous organisons le transfert du défunt depuis le domicile ou l'établissement de santé vers la chambre funéraire de votre choix sur l'agglomération de Chartres (ou le maintien à domicile selon vos souhaits).
• Réactivité 24h/24 : Nos équipes de porteurs et nos véhicules agréés sont d'astreinte jour et nuit, dimanches et jours fériés inclus.
• Obstacle médico-légal : Si le médecin a émis une réserve (procédure classique en cas de doute ou de décès soudain), nous faisons la liaison directe avec les autorités de police et l'institut médico-légal pour simplifier vos démarches.

3. Les démarches administratives urgentes sous 24h

La déclaration officielle de décès doit être enregistrée en mairie dans les 24 heures suivant la constatation.

• Ne vous déplacez pas en mairie : En tant qu'opérateur funéraire habilité, les Pompes Funèbres de France s'en chargent intégralement pour vous auprès des services d'état civil de Chartres, Lucé, Mainvilliers ou de votre commune de résidence.
• Document à nous fournir : Préparez simplement le livret de famille du défunt (ou sa pièce d'identité) ainsi que le certificat médical original.

4. L'organisation de l'hommage : En agence ou directement chez vous

Une fois le défunt en sécurité et l'urgence immédiate apaisée, nous organisons ensemble les obsèques (inhumation ou crémation).

• Liberté totale de choix : Même si un transfert d'urgence a été réalisé par nos soins ou un autre service, vous conservez la liberté absolue de choisir l'entreprise de pompes funèbres qui organisera les obsèques.
• Rendez-vous sur-mesure : Nous vous accueillons dans notre agence de Lucé ou nous nous déplaçons gratuitement à votre domicile sur toute l'agglomération chartraine si vous ne pouvez pas vous déplacer.
• Éléments à prévoir : La tenue vestimentaire complète du défunt pour la mise en bière et vos premières volontés quant au déroulement de la cérémonie (civile ou religieuse).

Une équipe locale disponible à tout instant

Dans ces moments éprouvants, vous avez besoin d'un interlocuteur réactif, humain et ancré sur votre territoire. Nous sommes à vos côtés à chaque minute.