Je tiens à souligner, la patience et le dévouement de cette entreprise, un grand merci au secrétaire de l’accueil m’ayant, qui m’a donner toute les informations afin de m’avancer dans la recherche d’un défunt.
Je recommande !

Réponse du conseiller funéraire
Bonjour Madame, Un grand merci pour ce témoignage. En tant que dirigeant des POMPES FUNÈBRES DE FRANCE à Chartres, c’est moi qui ai eu le plaisir de vous informez par téléphone dans vos recherches. Ma priorité, à l'agence de la rue de la République comme à Lucé, est d'offrir une disponibilité immédiate et une écoute pédagogique à chaque famille. Que ce soit pour l'organisation d'obsèques ou pour une simple demande d'information sur un défunt, la réactivité et la disponibilité sont au cœur de mon engagement professionnel. Je reste à votre entière disposition pour vous conseiller avec rigueur et bienveillance. Bien à vous, Pierre-Étienne Mercier - Dirigeant et Conseiller Funéraire

Je tiens à remercier sincèrement les Pompes Funèbres de France à Chartres et tout particulièrement Pierre-Étienne et toute son équipe pour son professionnalisme exceptionnel.

Étant en région parisienne, j’ai dû organiser les obsèques de mon père à distance et dans l’urgence, la crémation devait être réalisée très rapidement.

Pierre-Étienne a été d’une efficacité remarquable : il a tout géré en moins d’une heure pour nous trouver des disponibilités.

Le devis proposé correspondait parfaitement à notre budget, la prise en charge et le transport du corps ont été réalisés avec beaucoup de respect, et il a même réussi à trouver un créneau pour la crémation en moins de 24 heures, ce qui est exceptionnel.

Ce matin Pierre-Étienne présent pour nous accueillir Sa sympathie, sa disponibilité et son accompagnement était juste parfait.

Un grand merci pour votre Professionnalisme
je recommande vivement cet établissement👍

Merci beaucoup
Gaëlle Le Péroux :)

Réponse du conseiller funéraire
Chère Gaëlle, Un immense merci pour ce témoignage qui me touche sincèrement. Dans l’urgence de votre situation depuis la région parisienne, et malgré les circonstances si particulières de ce départ, ma priorité absolue était de vous apporter la sérénité et le professionnalisme que vous attendiez. C’est une véritable satisfaction pour toute l’équipe de notre agence POMPES FUNÈBRES DE FRANCE à Chartres (rue de la République) d’avoir pu relever ce défi logistique en moins de 24h. Je tiens d'ailleurs à vous remercier pour votre réactivité : votre accord pour réaliser la cérémonie au crématorium de Pierres, situé à seulement 25 minutes de l’Hôpital Louis Pasteur, a été la clé pour tenir ce délai exceptionnel. Vous l'avez souligné, j’attache une importance capitale à ce que chaque départ soit orchestré avec une précision absolue. C’est dans cette rigueur des préparatifs que l’on garantit le respect dû à la dignité du défunt et à la tranquillité d'esprit de sa famille. Savoir que vous avez pu traverser cette épreuve avec un peu plus de légèreté grâce à notre accompagnement est, pour moi, la plus belle des récompenses professionnelles. Je reste à votre entière écoute pour la suite. Bien à vous, Pierre-Étienne MERCIER

Un service professionnel, une cérémonie bien organisée et un accompagnement précieux et particulièrement pertinent dans ces moments difficiles.
Vous pouvez faire appel à eux en toute confiance.
Merci infiniment.

Réponse du conseiller funéraire
Bonjour Monsieur Vallat, je vous remercie sincèrement pour votre témoignage qui me touche beaucoup. Ce fut un honneur pour moi d'organiser les obsèques de votre grand-mère et de vous accompagner avec dignité, depuis les Jardins de Chartres jusqu'à la cérémonie au crématorium de Mainvilliers. Votre retour sur la qualité de mon service de pompes funèbres est précieux : mon accompagnement ainsi que mon soutien personnel et humain sont précisément ce que je tiens à offrir à chaque famille dans ces moments de deuil. Toutes mes pensées vont vers votre mère, votre oncle et l’ensemble de vos proches. Sincèrement, Pierre-Etienne MERCIER - Conseiller funéraire et dirigeant des POMPES FUNEBRES DE FRANCE Chartres - Lucé

Encore une fois nous tenons a remercié Madame Blanck pour sa gentillesse, son humanité, son écoute. Elle nous a mis en place des choses incroyables pour mon conjoint et a son image. Encore merci de tout cœur Madame Blanck

Réponse du conseiller funéraire
Bonjour, Un immense merci pour ce témoignage si empreint de gentillesse et de reconnaissance. Nous sommes toujours très touchés de lire à quel point l'écoute et l'humanité peuvent apporter du réconfort dans ces moments de vie si personnels. Le plus important pour nous est que vous ayez trouvé l'accompagnement 'incroyable' que vous recherchiez pour votre conjoint. Nous ne manquerons pas de faire suivre vos chaleureux remerciements à la personne concernée qui doit etre de l'agence Dignité de Mainvilliers, afin que votre message lui parvienne. Au nom de notre métier, merci de souligner ainsi l'importance de notre dévouement quotidien auprès des familles. Bien sincèrement, Pierre-Etienne MERCIER - Dirigeant de POMPES FUNEBRES DE FRANCE Chartres - Lucé

Merci à vous d'avoir été aussi professionnel et de votre compréhension dans un moment aussi difficile. Encore merci.

Réponse du conseiller funéraire
Madame Le Bihan, Je vous remercie infiniment pour votre appel de tout à l'heure, qui m'a beaucoup touché. Je transmettrai votre message à l'équipe et au maître de cérémonie. Recevoir votre témoignage de vive voix, puis lire votre avis si chaleureux, est la plus belle reconnaissance pour notre travail. Accompagner la famille de Mickaël dans ce moment difficile, depuis l'Hôpital du Coudray jusqu'à l'inhumation à Gellainville, a été pour nous une mission de cœur. Nous tenions à ce que tout soit parfait pour lui rendre hommage, ici à Chartres. Votre reconnaissance nous encourage à continuer d'offrir ce soutien humain qui nous est si cher. Nous pensons bien fort à vous et à vos proches. Très sincèrement, Pierre-Etienne MERCIER - Conseiller funéraire et dirigeant de POMPES FUNEBRES DE FRANCE Chartres - Lucé

Nous vous remercions une nouvelle fois pour le grand professionnalisme dont ont fait preuve l'ensemble de vos équipes et pour la parfaite compréhension de nos besoins. Tout était parfait, des premiers appels téléphoniques jusqu'au paiement échelonné de la prestation, en passant bien sûr par votre présence sérieuse et humaine le jour J.

Réponse du conseiller funéraire
Merci beaucoup monsieur VAISSON pour votre message. Nous avons tout organisé ensemble à distance, uniquement par téléphone et par mail, et je mesure à quel point cela demande de la confiance. Confier l’accompagnement d’un proche pouvoir sans venir en agence n’est jamais simple. Vous avez géré chaque étape avec beaucoup de clarté et de sérénité malgré la situation, et cela nous a permis d’avancer au plus juste, en respectant vos souhaits et votre budget sans jamais compromettre la qualité. Notre équipe présente à Lucé le jour de la cérémonie a été très touchée de votre retour. Nous étions pleinement mobilisés pour que tout se passe avec la même attention que si nous nous étions rencontrés en personne, depuis le départ de l’hôpital Louis PASTEUR au Coudray jusqu’à l’enterrement au cimetiere de POIFFONDS. Merci encore pour votre confiance, surtout dans ces conditions particulières. Toute notre agence vous adresse son soutien. Pierre-Etienne MERCIER - Conseiller funéraire et dirigeant de POMPES FUNEBRES DE FRANCE Chartres - Lucé

Dans ces moments de tristesse, l'accueil a été chaleureux, et très humain.
Merci pour cette bienveillance, et pour votre professionnalisme.

Réponse du conseiller funéraire
Votre message est très touchant. Nous avons eu à cœur d’accompagner votre famille et Monsieur Gérard BERTIN avec bienveillance et professionnalisme, dès son décès à la clinique de Mainvilliers et lors de l’organisation de ses obsèques, et tout au long des étapes qui ont suivi, comme la crémation au crématorium de Mainvilliers. Nous avons été témoins de votre courage, notamment de l’attention que vous avez portée à votre maman lorsqu’elle a vacillé au cimetière de Mainvilliers. Votre présence et votre soutien ont été précieux dans un moment d’une grande intensité. Votre famille a traversé des instants particulièrement difficiles, et nous sommes fiers d’être restés disponibles autant que nécessaire, même près d’un an après les obsèques, pour que le repos de Monsieur BERTIN soit assuré dans le respect de ses volontés et du cadre légal. Pierre-Etienne MERCIER - Conseiller funéraire et dirigeant des POMPES FUNEBRES DE FRANCE Chartres - Lucé

Nous tenons a vous remercier pour tout le temps que vous avez consacré a notre famille. Une gentillesse extraordinaire. Le temps pris et des choses magnifiques pour notre petit Ange parti trop. Vous l'avez accompagné comme si c etait un membre de votre famille. Merci également à Adeline qui a été tres chaleureuse qui nous a bien écouter. Merci également au monsieur qui a demandé a ses amis de le porter et d avoir osé les applaudissement qui nous ont fais chaud au cœur. C est comme si notre fils était une star. Il le mérité. Encore merci pour tout.🤍🤍🤍

Réponse du conseiller funéraire
Bonjour madame Faillet, Votre message est très touchant et reflète parfaitement l’importance d’accompagner chaque famille avec attention et respect, comme nous le faisons chez POMPES FUNEBRES DE FRANCE à Chartres. Nous transmettrons à Adeline de l'agence Dignité Funéraire de Mainvilliers vos mots, qui, j’en suis sûr, la toucheront profondément, de par son investissement dans le funéraire et son professionnalisme. Les attentions que vous décrivez — l’accompagnement lors des obseques, la délicatesse des gestes, les applaudissements lors de la cérémonie — honorent la mémoire de votre petit ange et témoignent du respect qui lui a été porté. Recevez tout notre soutien et notre bienveillance . Pierre-Etienne MERCIER – POMPES FUNEBRES DE FRANCE Chartres

Merci à M.Mercier pour son écoute, sa disponibilité et sa réactivité en ses moments difficiles.

Réponse du conseiller funéraire
Merci sincèrement pour votre message, il me touche profondément. Dans ces moments de grande fragilité, mon engagement est d’être présent, disponible et réactif, y compris en dehors des horaires habituels, afin que vous ne vous sentiez jamais seuls face aux décisions à prendre. Votre confiance est précieuse. Je suis très attaché à notre territoire, à l’agglomération de Chartres et à la Beauce, et j’ai à cœur d’accompagner chaque famille avec humanité, simplicité et respect. Et, en tant que Breton d'origine, je reste tout aussi disponible lorsque le suivi se poursuit un peu plus loin. ;-) Si vous avez besoin du moindre accompagnement dans les prochaines étapes, n’hésitez pas à me solliciter. Je continuerai d’être là avec la même attention que celle que je vous ai portée depuis le début. Pierre-Étienne MERCIER POMPES FUNÈBRES DE FRANCE Chartres – Lucé

Je remercie beaucoup Monsieur Mercier, pour sa gentillesse, très serviable, un homme très à l'écoute, je recommande beaucoup

Réponse du conseiller funéraire
Madame Baudoux, Merci beaucoup pour votre message si chaleureux. Je suis heureux d’avoir pu vous aider rapidement et que notre échange à l’agence de POMPES FUNÈBRES DE FRANCE Chartres-Lucé vous ait laissé une bonne impression. Votre satisfaction et la qualité de notre accompagnement, même pour un article funéraire comme un vase personnlisé, sont essentielles pour moi. Prenez bien soin de vous. Pierre-Étienne MERCIER – Conseiller funéraire et dirigeant de POMPES FUNÈBRES DE FRANCE Chartres-Lucé