Que faire en cas de décès ?
La priorité absolue : faire constater le décès
Quand une personne décède à la maison, en EHPAD ou à l'hôpital, la première chose à faire est de faire constater le décès par un professionnel de santé.
IMPORTANT : Ne touchez pas au défunt
Tant qu'un médecin n'a pas constaté le décès, ne déplacez pas et ne changez pas le défunt.
Pourquoi ? Si le médecin a un doute sur les causes du décès, la police peut avoir besoin d'examiner la scène. Bouger le corps pourrait compliquer leur travail.
Les étapes à suivre
Étape 1 : Appelez un médecin
- À domicile : Le médecin traitant, SOS Médecins, SAMU - Tel 15
- En EHPAD : Le médecin de l'établissement ou l'infirmière
- À l'hôpital : Le personnel médical sur place
Le médecin va constater le décès et remplir le certificat médical de décès. Je sais que c'est difficile a admettre, mais pour de nombreux professionnels de santé, s'occuper des vivants est prioritaire aux décès. C'est pourquoi il arrive que le délais pour faire constater un décès puisse sembler long. Si 2 heures après le décès vous n'avez toujours pas de certificat de décès, contactez nous!
Étape 2 : Appelez les pompes funèbres
Une fois le certificat établi, appelez :
Étape 3 : Vérification éventuelle par la police
Si le médecin coche "obstacle médico-légal" sur le certificat, la police peut intervenir.
- C'est normal, même pour un décès naturel
- Cela arrive quand le médecin a un doute ou ne connaît pas bien la personne
- On ne peut pas transférer le corps avant que la police donne son accord écrit
➡️ La police doit laisser un document qui lève l'obstacle médico-légal avant tout transfert.
Étape 4 : Nous organisons le transfert
- Nous cherchons une chambre funéraire disponible
- Nous envoyons une équipe pour transporter le défunt
- Nous vous informons à chaque étape, y compris lorsque le transfert est effectué
Étape 5 : Déclaration en mairie
La déclaration de décès doit être faite dans les 24 heures suivant le décès, hors week-ends et jours fériés.
Nous devrons aller en mairie pour faire d'autres déclarations, laissez les pompes funebres s'en charger a votre place.
Étape 6 : Rendez-vous pour organiser les obsèques
Nous fixons un rendez-vous entre 9h et 18h, le jour même ou le lendemain selon votre préférence.
Ce qu’il faut préparer pour le rendez-vous
- Les vêtements que vous voulez que le défunt porte
- Le livret de famille du défunt
- Ou à défaut sa carte d’identité et si possible un acte de naissance
Important à savoir
Vous n’êtes pas obligés de nous choisir pour les obsèques. Même si nous nous occupons du transfert, vous restez libres de choisir l’entreprise qui organisera la cérémonie. ➡️ Notre rôle est avant tout de vous aider dans l’urgence.
Vous êtes professionnel de santé ou aidant ?
Si vous accompagnez une personne en fin de vie, retenez ces deux numéros :
- Un médecin pour constater le décès: SAMU - 15
- Une pompe funebres pour le transfert: 02 37 25 82 02
Nous nous occupons du reste, étape par étape.
Nos interventions
- Tous les hôpitaux et cliniques
- Les EHPAD
- Les domiciles
- Vers toutes les chambres funéraires de votre choix
Notre promesse
Dans ces moments difficiles et perturbant, nous vous accompagnons et restons présent a vos coté, avec respect, écoute et discrétion.
POMPES FUNÈBRES DE FRANCE Chartres-Lucé
📞 02 37 25 82 02 ou 06 79 88 10 47 – Urgence décès 24h/24, 7j/7