Que faire en cas de décès ? Le guide des premières heures
Mise a jour le 13/04/2026
Lorsqu’un deuil survient, l’émotion peut paralyser toute décision. Que ce soit à domicile, en EHPAD ou en milieu hospitalier à Chartres, voici la marche à suivre pour agir avec dignité et sérénité.
1. Le constat médical : La priorité absolue
Avant toute démarche, un médecin doit officiellement constater le décès.- À domicile : Contactez le médecin traitant ou SOS Médecins Chartres.
- En établissement : Le personnel soignant s'en charge.
- À savoir : Si le certificat n'est pas établi sous 2 heures, contactez nous. Nous saurons vous orienter vers les services de garde de l'agglomération.
- Conseil de prudence : Évitez de déplacer ou de changer le défunt avant le passage du médecin pour garantir l'intégrité du constat légal.
2. L'appel à un professionnel du funéraire
Dès le certificat médical en main, la logistique commence.
Notre rôle immédiat est de vous décharger de la pression technique :
- Nous organisons le transfert vers la chambre funéraire de votre choix.
- Nous coordonnons l'éventuelle levée d'obstacle médico-légal si le médecin a sollicité l'avis des autorités (procédure fréquente et normale en cas de doute).
3. Les démarches administratives urgentes
La déclaration de décès doit être faite en mairie dans les 24 heures.- Ne vous déplacez pas : En tant qu'opérateur habilité, nous effectuons cette démarche pour vous.
- Documents à préparer : Munissez-vous du livret de famille (ou d'une pièce d'identité) du défunt.
4. L'organisation de l'hommage (Le rendez-vous)
Une fois l'urgence gérée, nous fixons un rendez-vous (en agence ou à domicile) pour concevoir la cérémonie.- Ce qu'il faut prévoir : Les vêtements du défunt et vos souhaits éventuels (inhumation ou crémation).
- Votre liberté est totale : Même si nous assurons le transfert d'urgence, vous restez libre de choisir l'agence qui organisera la suite des obsèques. Notre priorité est votre assistance immédiate.
Pierre-Etienne MERCIER - Conseiller funéraire et dirigeant POMPES FUNEBRES DE FRANCE
POMPES FUNÈBRES DE FRANCE Chartres-Lucé
📞 02 55 03 02 95 ou 06 79 88 10 47 – Urgence décès 24h/24, 7j/7