Fiche pratique:
En tant que conseiller funéraire, nous devons vous fournir les informations dont vous avez besoin, et vous informer sur la législation qui entoure le funéraire:
Les familles sont libre de choisir leur entreprise funéraire!
Petit rappel de la DGCCRF dont vous trouverez l'article ci-dessous:
"[...] les proches doivent être en mesure de choisir librement leur opérateur funéraire et de faire jouer la concurrence.
Le Code général des collectivités territoriales (CGCT) prévoit leur information tout au long du processus de l’organisation des obsèques. Ainsi la liste des entreprises locales de pompes funèbres habilitées dans le département est obligatoirement tenue à disposition des familles:
Le démarchage pour les prestations funéraires est interdit et la loi condamne toute personne qui à l’occasion d’un décès aura, directement ou indirectement, permis à une entreprise de se présenter à vous.
Il ne faut donc pas hésiter à refuser de se laisser orienter contre son gré vers une entreprise.
Depuis le 23 février 2022, les seuls contrats qui peuvent être conclus hors établissement commercial sont ceux relatifs au transport, au dépôt de corps avant mise en bière et aux soins de conservation à domicile, uniquement les dimanches, les jours fériés et la nuit (article L.2223-33 du CGCT)."
Nous restons a votre disposition si vous avez besoin d'informations et de conseils!
En tant que conseiller funéraire, notre rôle est de vous accompagner avec transparence et bienveillance. Il est essentiel que vous soyez informés sur vos droits et sur la réglementation encadrant les prestations funéraires, afin de faire vos choix en toute sérénité.
Ci-dessous un extrait du site de la DGCCRF: https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/les-fiches-pratiques/les-prestations-funeraires-vous-avez-droit-un-devis-ecrit-detaille-et#:~:text=Le%20d%C3%A9marchage%20pour%20les%20prestations,son%20gr%C3%A9%20vers%20une%20entreprise.
"Face à la perte d’un proche, il est parfois difficile pour elles de rechercher toute l’information qui serait utile et de faire jouer efficacement la concurrence. Pour cette raison, la réglementation a renforcé les obligations relatives à l’information du consommateur. Lisez bien le contrat qui vous est présenté.
Les prestations funéraires obligatoires incluent:
Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute question ou besoin d’accompagnement.
N’hésitez pas à nous solliciter pour des conseils, des informations complémentaires ou un devis gratuit !
Organiser des obsèques : prendre son temps et éviter les pièges
Organiser des obsèques est une épreuve émotionnelle et logistique souvent complexe. L'article de Que Choisir offre des recommandations précieuses pour guider les familles dans ces moments difficiles.
Voici mon analyse de cet article, que j'ai complété par des réflexions personnelles pour enrichir et adapter ces conseils à une approche encore plus humaine et respectueuse des besoins des familles. J'en ai profiter pour essayer de mettre a jours certaines informations qui étaient "dépassées".
Les démarches essentielles à effectuer rapidement: L'article souligne les démarches incontournables et essentielles à effectuer rapidement (dans les 24 heures suivant le décès) :
Analyse complémentaire :
Si l'article met l'accent sur l’importance de ne pas se précipiter, il pourrait davantage insister sur l'accompagnement des familles dans ces démarches. Par exemple, les entreprises de pompes funèbres prennent normalement en charge ces formalités pour alléger le fardeau des proches. Les réaliser vous-même ne donne pas lieu à une réduction des coûts. Chez POMPES FUNÈBRES DE FRANCE Chartres-Lucé, nous priorisons cet accompagnement personnalisé, en expliquant chaque étape pour éviter toute confusion ou pression inutile.
Le choix de l'entreprise de pompes funèbres : comparer et réfléchir:
Que Choisir recommande de :
Apport personnel :
Les familles peuvent se sentir perdues face à la terminologie technique des devis. Nous veillons à vulgariser ces termes et à expliquer clairement les options, comme la différence entre une cérémonie civile et religieuse, ou les alternatives pour le choix des cercueils. Cette transparence est essentielle pour établir une relation de confiance.
En tant que directeur d'une entreprise indépendante, j'encourage également à choisir un opérateur local, impliqué dans la communauté, qui saura personnaliser le service en fonction des valeurs et des souhaits du défunt.
La gestion des prestations obligatoires et optionnelles:
L'article détaille les prestations obligatoires (comme le transport et le cercueil) et les prestations optionnelles (comme les soins de conservation ou la chambre funéraire). Il rappelle que le séjour en chambre funéraire est souvent facultatif et peut être coûteux.
Complément et réflexion :
Il est crucial de rappeler aux familles qu'elles sont libres de choisir les prestations selon leurs priorités. Par exemple, certaines préfèrent investir dans un monument funéraire unique ou des fleurs locales de qualité, plutôt que dans des services optionnels qu'elles jugent superflus.
Respecter les volontés du défunt:
L'article invite à vérifier si le défunt avait souscrit un contrat d'assurance obsèques, simplifiant ainsi certaines démarches. Il rappelle aussi que les familles ont la responsabilité d’honorer les volontés exprimées dans ce type de contrat.
Approche personnalisée :
Respecter les volontés du défunt est au cœur de notre métier, mais il est tout aussi important de prendre en compte les besoins émotionnels des proches. Par exemple, certains trouvent un grand réconfort dans des objets de recueillement tels que des bijoux avec empreinte ou des lettres souvenirs. Ces initiatives permettent de garder un lien symbolique fort avec le défunt.
Lorsqu’aucune directive n’a été laissée, nous aidons les familles à créer une cérémonie qui reflète la personnalité du défunt, en intégrant des éléments symboliques ou culturels propres à son parcours.
La gestion des coûts et le rôle des pompes funèbres:
Au moment de la rédaction de l'article, Que Choisir insiste sur l’importance de budgétiser les obsèques, en rappelant que le coût moyen oscille entre 3 350 € pour une inhumation et 3 609 € pour une crémation (hors marbrerie). En 2023, le cout moyen des obsèques était de 4.730 euros (une incinération revient en moyenne 4.434 euros, contre 5.044 euros pour une inhumation)
Suggestions complémentaires :
Bien que le prix soit un critère majeur, il ne doit pas être le seul. L’expérience, l’écoute et la capacité d’un opérateur à personnaliser les prestations sont également déterminantes. Chez POMPES FUNÈBRES DE FRANCE Chartres Lucé, nous proposons des devis clairs et détaillés, intégrant les coordonnées locales pour faciliter le contact direct avec notre agence.
En conclusion
Cet article de Que Choisir est une ressource précieuse pour les familles endeuillées, en posant les bases d’une démarche organisée et rationnelle. Toutefois, il gagnerait à inclure une dimension plus humaine et empathique, indispensable dans ce contexte délicat.
Lorsqu’un décès survient à l’hôpital Louis Pasteur du Coudray, il est naturel de se sentir submergé par l’émotion et les démarches à réaliser. Cet article met en avant la qualité des services disponibles à la chambre mortuaire des Hopitaux de Chartres et la complémentarité des prestations proposées dans votre agence POMPES FUNÈBRES DE FRANCE Chartres-Lucé.
La chambre mortuaire de l’hôpital Louis Pasteur : un espace de recueillement
Après le décès, le défunt est transféré vers la chambre mortuaire de l’hôpital Louis Pasteur, un lieu dédié au recueillement. Ce service est essentiel pour permettre aux familles de se rassembler et d’honorer la mémoire du défunt avant les obsèques.
La chambre mortuaire est accessible : De 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00
Important : il est recommandé de contacter le personnel avant de vous rendre sur place afin qu’il puisse vous accueillir dans les meilleures conditions.
Un personnel attentif et professionnel: Le personnel de la chambre mortuaire, reconnu pour son professionnalisme et sa bienveillance, est un soutien précieux pour les familles. Comme le souligne un article de l’Écho Républicain, leur mission est empreinte d’humanité malgré les contraintes émotionnelles et organisationnelles qu’ils rencontrent. Ce dévouement garantit une prise en charge respectueuse et adaptée à vos besoins.
Prestations proposées par la chambre mortuaire:
Ces prestations permettent aux familles de prendre le temps nécessaire pour organiser les obsèques tout en rendant hommage au défunt.
Les démarches administratives : par où commencer?
Une fois le décès constaté dans l'hôpital, le médecin transfert directement a la mairie un certificat de décès et le livret de famille si vous l'avez laissé. Ce document est essentiel pour réaliser les démarches administratives, notamment la déclaration de décès auprès de la mairie du lieu de décès (Le Coudray).
Obtention de l’acte de décès: La déclaration de décès en mairie permet d’obtenir un acte de décès, généralement délivré sous 24 heures après que POMPES FUNEBRES DE FRANCE leur ai transmis les éléments. Ce document officiel est indispensable pour :
Mise a jour du livret de famille: La mairie de LE COUDRAY met a jour le livret de famille en inscrivant dessus le décès.
Nos équipes se chargent de ces démarches et de récupérer ces documents pour vous soulager dans ce moment éprouvant.
Organiser les obsèques depuis l'hôpital Louis Pasteur avec POMPES FUNÈBRES DE FRANCE Chartres Lucé
Située à seulement 15 minutes en voiture de l’hôpital Louis Pasteur du Coudray, notre agence vous accompagne à chaque étape des obsèques.
Nos prestations
Pourquoi choisir notre agence ?
Informations pratiques sur l’hôpital Louis Pasteur du Coudray
Adresse : 4 rue Claude Bernard, 28630 Le Coudray
Téléphone : 02 37 30 30 30
Horaires de la chambre mortuaire : 9h00-12h00 et 14h00-18h00 (appeler avant de vous rendre sur place).
Accès :
En voiture : stationnement disponible à proximité de l’hôpital. Attention, le parking de l'hôpital Louis Pasteur LE COUDRAY devient payant!
En transport : lignes de bus desservant Le Coudray (ligne 8 ou 2 depuis Chartres).
Un accompagnement complet pour alléger votre charge mentale
Chez POMPES FUNÈBRES DE FRANCE Chartres Lucé, nous savons combien ces démarches peuvent être complexes, surtout en période de deuil. Notre équipe s’engage à être à vos côtés pour :
N’hésitez pas à nous contacter au 02 37 25 82 02 ou à venir directement à notre agence. Nous sommes là pour vous écouter et vous accompagner.
Vous accompagner dans l’épreuve, c’est notre engagement.
Chartres et ses environs disposent de plusieurs établissements de santé offrant des services médicaux de qualité. Voici une présentation de ces centres hospitaliers, leurs spécificités, et leur proximité avec notre agence POMPES FUNÈBRES DE FRANCE Chartres Lucé.
Centre Hospitalier de Chartres – Hôpital Hôtel-Dieu
Situé au 34 rue du Docteur Maunoury, 28000 Chartres, l'Hôpital Hôtel-Dieu est un établissement public offrant une large gamme de services médicaux et chirurgicaux. Les patients apprécient particulièrement la qualité des soins prodigués et le professionnalisme du personnel. Notre agence est à environ 8 minutes en voiture et 15 minutes en transports en commun de cet hôpital.
Centre Hospitalier de Chartres – Hôpital Louis Pasteur
Situé au 4 rue Claude Bernard, 28630 Le Coudray, l'Hôpital Louis Pasteur est reconnu pour son service d'urgences efficace et son personnel attentionné. Les avis des patients soulignent la rapidité de prise en charge et la qualité des soins. Notre agence se trouve à environ 15 minutes en voiture de cet établissement.
Hôpital Privé d'Eure-et-Loir (Clinique Saint-François) – ELSAN
Situé au 2 rue Roland Buthier, 28300 Mainvilliers, cet hôpital privé regroupe près de 100 médecins et chirurgiens couvrant 26 spécialités médicales et chirurgicales. Les patients louent la compétence du personnel et la modernité des installations. Notre agence est à environ 10 minutes en voiture, et 30 minutes en bus ou à pied de cet établissement.
Situé au 1 rue Saint Martin au Val, 28000 Chartres, l'Hôpital Saint-Brice est apprécié pour son cadre historique et la qualité de ses services de soins de suite et de réadaptation. Les patients mettent en avant l'attention portée par le personnel et l'ambiance chaleureuse de l'établissement. Notre agence se trouve à environ 10 minutes en voiture et 30 minutes en transports en commun ou à pied de cet hôpital.
Accès aux chambres mortuaires et funéraires
En cas de décès dans l'un des Hôpitaux de Chartres, il est possible d'accéder gratuitement à la chambre mortuaire située à l'Hôpital Louis Pasteur au Coudray.
Pour un décès survenu à l'Hôpital Privé d'Eure-et-Loir (Clinique Saint-François), un transfert vers une chambre funéraire est nécessaire. Notre agence se charge de ces transferts pour vous accompagner dans ces moments difficiles.
Notre engagement auprès des familles
Chez POMPES FUNÈBRES DE FRANCE Chartres Lucé, nous travaillons en étroite collaboration avec tous les centres hospitaliers de l'agglomération chartraine. Notre proximité avec ces établissements nous permet d'intervenir rapidement et efficacement pour vous accompagner dans l'organisation des obsèques de vos proches.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire ou pour bénéficier de notre accompagnement personnalisé.
POMPES FUNEBRES DE FRANCE:
57 rue de la République - 28110 Lucé
02 37 25 82 02
Chartres@pfdefrance.com
Notre agence offre un accompagnement personnalisé et humain dans l'organisation des obsèques, en collaboration avec les centres hospitaliers de Chartres et ses environs.
https://chartres.pompesfunebresdefrance.com/
En tant que professionnel des pompes funèbres à Chartres et dans son agglomération, je m'engage à respecter scrupuleusement la réglementation funéraire en vigueur, garantissant ainsi des services conformes aux normes légales et aux attentes des familles.
Réglementation Funéraire en Eure-et-Loir
La législation funéraire française est encadrée par le Code Général des Collectivités Territoriales (CGCT), précisant les obligations des opérateurs funéraires et les droits des familles. Les récentes modifications apportées par la loi n° 2022-217 du 21 février 2022 et le décret n°2022-1127 du 5 août 2022 ont actualisé certaines procédures, notamment en matière d'autorisation de fermeture de cercueil, désormais délivrée par le maire, et de simplification des démarches liées aux concessions funéraires.
Les Acteurs Locaux des Pompes Funèbres:
L'agglomération de Chartres bénéficie de la présence de plusieurs entreprises de pompes funèbres, offrant une diversité de services aux familles en deuil.
Parmi elles :
Ce groupe national coté en bourse est représenté localement par plusieurs agences, notamment les établissements Deneque à Mainvilliers, Sauvanon à Chartres, et une agence PFG à Chartres.
Située à Lucé (enseigne PF2000) et à Barjouville (enseigne roc-eclerc), cette entreprise familiale propose des services funéraires personnalisés, mettant l'accent sur l'accompagnement des familles avec compassion et professionnalisme.
Cette entreprise est basé a Luisant et est la principale pompe funèbres indépendante de l'agglomération. Il est reconnu pour la qualité de ses cérémonies civiles et sa marbrerie.
Notre Engagement envers les Familles
En tant que professionnel indépendant, je collabore étroitement avec l'ensemble des entreprises de pompes funèbres de la région, y compris celles mentionnées ci-dessus. Cette coopération vise à assurer une prise en charge harmonieuse et respectueuse des défunts, en respectant les souhaits des familles et les exigences réglementaires.
Respect des Normes Légales
Conformément à la réglementation, je veille à :
Information et Transparence
Je m'engage à informer les familles de manière claire et transparente sur leurs droits, les démarches à suivre et les services proposés, conformément au règlement national des pompes funèbres. Cette transparence vise à instaurer une relation de confiance, essentielle dans ces moments délicats.
En respectant rigoureusement la réglementation funéraire et en collaborant avec les différents acteurs locaux, je m'efforce d'offrir aux familles un accompagnement de qualité, empreint de respect, de dignité et de compassion.
Laura et Pierre-Etienne - POMPES FUNEBRES DE FRANCE Chartres Lucé